Regresar

Sala de prensa

¡Importante! No caigas en acciones fraudulentas

Ten presente esta información para evitar fraudes, engaños y robo de datos personales

04 Septiembre 2020

Cuida tus datos y denuncia estas malas acciones

Claro Colombia informa que personas malintencionadas realizan campañas para engañar a sus clientes con acciones fraudulentas, contactándolos en nombre de la empresa y/o solicitándoles informaciones con la promesa de entregarles un dispositivo móvil de última generación.

Claro informa que NO realiza juegos ni promociones en las que requiera que un cliente lleve a cabo acciones que le generen cobros o gastos adicionales a los asociados a los servicios contratados; tampoco solicita completar encuestas de satisfacción o realizar descargas de ningún tipo de documento.

Fraudes telefónicos

Todas sus promociones oficiales son debidamente anunciadas en uno o más medios de comunicación masiva, tales como: redes sociales, página web, televisión, radio, prensa y/o cualquier medio publicitario.

Las informaciones de todas las ofertas, promociones y servicios están disponibles en la página web www.claro.com.co

Claro solicita a los clientes tener en cuenta estas orientaciones a fin de evitar que sean objeto de acciones fraudulentas.