Con el servicio de
Asistente de Voz Claro,
puedes todo

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Con los asistentes de Google o Alexa de amazon puedes acceder a información sobre los servicios de Claro usando solo tu voz.

Puedes todo esto tan solo con tu voz

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Pasos para configurar el Servicio de Voz Claro en tu asistente de voz preferido desde tu smartphone

---

1

Descarga las plataformas a tu celular

Descarga de forma gratuita la app de Asistencia de Google o Aamazon Alexa según tu preferencia. Si tienes AndroidTM revisa si ya tienes la app Asistencia de Google.

• Descarga de Alexa en:

• Descarga de Google en:

2

Regístrate en la app que hayas elegido.

3

Al registrarte en el asistente que hayas elegido, recuerda seleccionar como idioma:

Asistente de Google: Español (Colombia).
Amazon Alexa: Español (Estados Unidos).

4

Usa tu asistente de voz preferido y pregunta lo que necesites.

En Google: "Hey Google, pregúntale a Claro".
En Amazon: "Alexa, pregúntale a Claro".
Primero deberás en la app asistente de Alexa, buscar a Claro en la opción de Skills y Juegos y dar inicio a su uso.

Desde tu casa también puedes hacer uso del Servicio de Voz Claro:

---

1

Si tienes un dispositivo habilitado para el Asistente de Google, instala la aplicación de Google Home, y si es Amazon, instala Amazon Alexa.

2

Vincula tu dispositivo habilitado para Amazon Alexa o Asistente de Google con la app de tu celular, siguiendo los pasos del fabricante.

3

Claro funciona con tu altavoz habilitado para Amazon Alexa o Asistente de Google simplemente comienza diciendo:

Altavoz habilitado para Asistente de Google:
"Hey Google, pregúntale a Claro"

Altavoz habilitado para Asistente de Amazon:
"Alexa, pregúntale a Claro"
primero deberás en la app asistente de Alexa, buscar a Claro en la opción de Skills y Juegos y dar inicio a su uso.

¿Necesitas ayuda con la instalación y configuración de tu Asistente de Google o Amazon?

Ver ayuda Google Ver ayuda Amazon

Puedes hacer 4 tipos de solicitudes:

Autogestión Factura

Solicitud de Servicios

Consulta de información general

Soporte de Servicios

Esto solo lo puedes hacer desde tu smartphone

Autogestión Factura

También puedes conocer el detalle de tu plan, el valor a pagar y recibir información
específica.

Ver más

Solicitud de Servicios

Puedes solicitar servicios
de Claro o de nuestros principales aliados.

Ver más

Consulta de información

Puedes preguntar por información general de Claro de tus servicios o de productos que quieras adquirir.

Ver más

Soporte de Servicios

Puedes encontrar información para resolver problemas
con tu servicio.

Ver más

Cuando sigues haciendo las cosas tú mismo,

puedes todo

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El Servicio de Voz Claro se ha implementado sobre los ecosistemas de Amazon y Google, para el caso de Amazon a través de la app Amazon Alexa y para Google, app Assistant. Estas apps permiten mediante interacciones de voz obtener respuestas de los servicios y productos entre ellos los de Claro.

Conoce términos y condiciones, aquí