Selecciona la ubicación en donde deseas el servicio:

La ubicación detectada es:

¿es donde quieres instalar el servicio?

No Si

Ingresa tu dirección:

Asistente de Voz

Con el servicio de
Asistente de Voz Claro,
puedes todo

Paga y recarga en línea

Compra paquetes, recarga tu línea y realiza el pago de tus facturas.

Contrata servicios Móviles

Adquiere planes Postpago, Prepago y mucho más ¡Te llamamos!

Contrata para tu hogar

Llena un sencillo formulario y nosotros te llamamos.

Chat de ventas

Adquiere nuestros servicios y resuelve tus dudas.

Con los asistentes de Google o Alexa de amazon puedes acceder a información sobre los servicios de Claro usando solo tu voz.

Pasos para configurar el Servicio de Voz Claro en tu asistente de voz preferido desde tu smartphone


1

Descarga las plataformas a tu celular

Descarga de forma gratuita la app de Asistencia de Google o Aamazon Alexa según tu preferencia. Si tienes AndroidTM revisa si ya tienes la app Asistencia de Google.

  • Descarga de Alexa en:

Descarga asistente de voz Google o Alexa App Store Descarga asistente de voz Google o Alexa en Google Play

  • Descarga de Google en:

Descarga asistente de voz Google o Alexa App Store Descarga asistente de voz Google o Alexa en Google Play

2

Regístrate en la app que hayas elegido.

3

Al registrarte en el asistente que hayas elegido, recuerda seleccionar como idioma:

Asistente de Google: Español (Colombia).
Amazon Alexa: Español (Estados Unidos).

4

Usa tu asistente de voz preferido y pregunta lo que necesites.

En Google: "Hey Google, pregúntale a Claro".
En Amazon: "Alexa, pregúntale a Claro".
Primero deberás en la app asistente de Alexa, buscar a Claro en la opción de Skills y Juegos y dar inicio a su uso.

Cómo configurar el Servicio de Voz Claro

Desde tu casa también puedes hacer uso del Servicio de Voz Claro:


Asistente de voz Google, pregúntale a ClaroAsistente de voz Alexa, pregúntale a Claro

1

Si tienes un dispositivo habilitado para el Asistente de Google, instala la aplicación de Google Home, y si es Amazon, instala Amazon Alexa.

2

Vincula tu dispositivo habilitado para Amazon Alexa o Asistente de Google con la app de tu celular, siguiendo los pasos del fabricante.

3

Claro funciona con tu altavoz habilitado para Amazon Alexa o Asistente de Google simplemente comienza diciendo:

Altavoz habilitado para Asistente de Google:
"Hey Google, pregúntale a Claro"

Altavoz habilitado para Asistente de Amazon:
"Alexa, pregúntale a Claro"
primero deberás en la app asistente de Alexa, buscar a Claro en la opción de Skills y Juegos y dar inicio a su uso.

instalación y configuración de tu Asistente de Google o Amazon

¿Necesitas ayuda con la instalación y configuración de tu Asistente de Google o Amazon?

Puedes hacer 4 tipos de solicitudes:

Autogestión Factura

Solicitud de Servicios

Consulta de información general

Soporte de Servicios

Esto solo lo puedes hacer desde tu smartphone

Asistente de voz autogestión Claro

Autogestión Factura

También puedes conocer el detalle de tu plan, el valor a pagar y recibir información
específica.

Ver más
Asistente de voz autogestión App mi Claro

Solicitud de Servicios

Puedes solicitar servicios
de Claro o de nuestros principales aliados.

Ver más
Asistente de voz Informativo Claro

Consulta de información

Puedes preguntar por información general de Claro de tus servicios o de productos que quieras adquirir.

Ver más
Asistente de voz autogestión App mi Claro

Soporte de Servicios

Puedes encontrar información para resolver problemas
con tu servicio.

Ver más