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En 2021, Claro alcanzó más de 2.000 CAV’S

Nuevos Centros de Atención y Ventas en todo el país

21 Diciembre 2021

Comprometidos en brindar el mejor servicio

Claro Colombia, compañía líder en tecnología y soluciones digitales del país, informó que, con el propósito de brindar el mejor servicio a sus clientes y comprometidos con la reactivación económica y generación de nuevos empleos, cerró el 2021 con 115 Centros de Atención y Ventas CAV's a nivel nacional y 2.097 puntos de atención presencial en aliados, retail, islas y de autogestión en todo el país, consolidando la red de servicio y atención al cliente más importante del sector.

Durante este año, Claro inauguró siete CAV's ubicados en Bogotá, Medellín, Riohacha, Bello y Zipaquirá, además, realizó la actualización a espacios digitales en 11 puntos a nivel nacional, gracias a una inversión de más de 14.000 millones de pesos.

En estos puntos de atención y venta presenciales se pueden realizar diferentes transacciones de servicio, adquirir la más completa variedad de equipos celulares de las marcas de teléfonos móviles más reconocidas para compra, los servicios postpago, prepago y hogar, zona gaming y de Internet de las Cosas, además de accesorios inteligentes, entre otros. De la misma manera, los clientes pueden realizar giros por medio de Claro giros.

“Continuamos avanzamos en la consolidación de nuestros puntos de atención físicos, con un equipo humano preparado para dar la mejor atención, para que los colombianos tengan la mejor experiencia y servicio, de la mano de expertos y con lo último en tecnología, porque es nuestra prioridad. Y a la par, en Claro fortalecimos nuestros canales de atención virtual y canales de interacción, implementando herramientas para brindar oportunas respuestas y soluciones a todos nuestros clientes”, indicó Rodrigo de Gusmao, director ejecutivo Segmento Masivo Personas de Claro Colombia.

Estos nuevos CAV's cuentan con espacios modernos y un concepto digital, con generación de citas para que las personas no inviertan tiempo en filas, Aroma Claro, música y Snacks para un ambiente especial, además de una reciente alianza con Juan Valdez dentro de las tiendas.

¿Dónde están ubicados los nuevos CAV's?

Bogotá
Centro Comercial Andino, Parque Colina y Plaza de las Américas.

Riohacha
Centro Comercial Viva Guajira

Medellín
Centro Comercial Santafé

Zipaquirá
Centro Comercial La Casona

Bello
Tienda Plaza Fabricato