Claro crea un plan móvil para la comunidad sorda

Esta incluye nuevos paquetes prepago y un plan postpago, los cuales, además de mensajes de texto, WhatsApp, Facebook y Twitter, incluyen la aplicación Centro Relevo, que permite la comunicación de doble vía entre personas sordas y oyentes por medio de una plataforma tecnológica que cuenta con intérpretes de Lengua de Señas Colombiana - LSC - en línea. De esta manera, se podrán comunicar con cualquier persona oyente en todo el país o solicitar el servicio de interpretación cuando necesiten ser atendidos.

Adicionalmente, y con el objetivo de que la comunidad de personas sordas pueda tener una experiencia al cliente personalizada y recibir mayor información de manera presencial, Claro habilitó, desde el 6 de diciembre, el servicio de interpretación inicialmente en cinco Centros de Atención y Venta ubicados en Bogotá (Cra. 67ª No. 95 - 63 C.C. Diseño Floresta), Barraquilla (Calle 35 No. 43 - 69), Pereira (Calle 20 No. 6-17 C.C. Estación Central), Cali (Carrera 1 No. 37-36 C.C La Estación) y Villavicencio (Av. 40 No. 16B-159 C.C Villacentro). Progresivamente se irán sumando más en otras ciudades del país.

“En Claro estamos trabajando día a día por ser una compañía más incluyente a la que puedan acceder todos los colombianos. Es para nosotros un motivo de orgullo lanzar esta oferta pensada especialmente para la comunidad sorda en Colombia. Queremos mejorar su vida, haciendo lo que sabemos hacer, que es conectar, transformando vidas con tecnología”, declaró Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia.

El compromiso de Claro con la inclusión va más allá. A principios de 2021, Claro Colombia fue la primera compañía de telecomunicaciones en implementar Lengua de Señas Colombiana en sus campañas publicitarias, también cuenta con planes que no requieren pasado crediticio, patrocinó a deportistas paralímpicos que representaron al país en los Juegos Paralímpicos, los cuales fueron transmitidos en sus canales de televisión. Y recientemente recibió el reconocimiento como la primera empresa Telco con el Sello Empresa Incluyente de la ANDI, en la categoría de Empleo Inclusivo por la implementación del proyecto “Ruta de Inclusión Social y Laboral de Población Vulnerable”, que desde 2019, junto con Claro por Colombia, impulsa oportunidades de empleo a personas en situación de vulnerabilidad.

“Buscamos transformar vidas con la tecnología y la conectividad, aportando a la construcción de un país más competitivo, sostenible e incluyente en el que cada día haya menos barreras de acceso”, finalizó Zenteno.